“浙江制造”认证
2025年社会责任报告
杭州k豆钱包瑞程包装科技有限公司
2026年6月1日
社会责任报告
杭州k豆钱包瑞程包装科技有限公司成立于2012年3月7日，坐落在环境优美的旅游胜地杭州，系杭州k豆钱包瑞程股份有限公司（深交所上市企业，代码：300512）全资公司，下辖天津公司、泰安公司、眉山公司、马鞍山公司、印尼公司。
k豆钱包瑞程作为国内大规模生产塑料包装制品厂家，通过专业的研发团队、创新的包装理念、高效的生产能力、先进的技术以及科学的管理，为客户提供优质的塑料包装制品，满足了不同客户的高品质要求 ，在十万级洁净车间生产出来的包装制品，在业内获得极高的好评。
- 注重文化建设的社会责任
公司管理层十分重视企业文化建设，提出了公司的价值观和愿景；
- 企业使命、愿景、价值观及核心价值观
愿景：创领行业潮流，成就百年企业
使命：为客户提供全面的产品包装解决方案
核心价值观：诚信、创新、严谨、高效、和谐
核心竞争力：公司经过10多年的发展沉淀，逐渐形成了自身的核心竞争力。
表1 核心竞争力
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核心竞争力 |
说 明 |
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品牌优势 |
公司通过多年如一的产品品质赢得了国内外众多知名企业的满意和信赖，雀巢、蒙牛、伊利等知名企业，陆续成为k豆钱包设备的稳定客户，验证了k豆钱包品牌的地位。 |
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人才和研发 优势 |
公司具备了一支高水平的研发队伍，现公司先后与浙江大学、浙江大学宁波理工学院、浙江科技学院等高校院所建立了产学研合作关系 |
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技术优势 |
历经多年发展，已拥有丰富的技术积累、持续的深度研发和独特的核心技术，已拥有行业领先的研发能力及客户定制需求的快速实现能力。依托杭州k豆钱包瑞程股份有限公司，参与以下标准组：全国食品包装机械标准化技术委员会PET全自动旋转式吹瓶机工作组（SAC/TC494/WG2）；全国食品加工机械标准化技术委员会（SAC/TC551）。 |
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完善的 供应链支持 |
公司致力于同关键顾客、重要供应商建立互利共赢的战略合作伙伴关系。公司通过高层互访、供应商（营销）会议、走访调研、电子商务平台、视频电话会议、座谈会、第三方调查、E-mail等方式形成多渠道、全方位的沟通机制。公司还与重要供应商采用合资合作方式推进双方战略合作关系。 |
公司非常注重优秀企业文化的建设,通过开辟企业文化专栏、学习工作平台等形式宣传企业文化，用企业文化的核心精神理念统一员工的利益观和价值观,即将企业的管理制度与优秀的企业文化紧密结合,人性化地激发企业员工的行为动力,使员工从思想上认同企业的价值观并使“集体需求”动力系统发生作用,从而使员工能心往一处想,劲往一处使,自觉自愿地在日常工作中始终以企业利益为重。只有用优秀的企业文化使企业的各项管理制度良性均衡地激励员工的自我行为动力,才能真正使员工自主行为指针始终指向员工个体目标与企业组织目标共同构成的企业目标,并在企业员工中形成强大的向心力和凝聚力,使员工与企业同呼吸,共命运,一起朝着企业既定的宏伟目标前进。
公司还将企业文化和顾客的需求及期望有机结合起来，让顾客满意，使企业文化有着持久的生命力。同时公司还利用公司官网对企业文化宣传，增加社会公众对企业的了解，从认知到认同，直至支持和配合企业的工作，提升企业产品与服务的美誉度，以此来达到提高企业核心竞争力。
公司营造良好的沟通氛围，通过设置总经理信箱、开展合理化建议活动等，广泛听取各层面员工的意见或建议，保持组织内部沟通顺畅；通过走访、洽谈会、研讨会，听取顾客、供方等相关方的意见及建议。公司领导倡导“沟通无限”，建立了互动双向沟通机制，多渠道听取员工及其他相关方要求，多种方式实现不同部门、不同职位、不同地区间的有效沟通，如下表。
表2 企业文化的传播方式
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分类 |
对象 |
沟通方式 |
责任部门 |
频次 |
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内部系统 |
内部员工 |
平等对话——工作讨论和座谈交流例会 |
办公室 |
每月(或每季)一次 |
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基层实地办公——公司领导现场巡视制 |
公司高层 |
每月一次 |
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沟通绿色通道——董事长/总经理邮箱 |
办公室 |
每半月一次 |
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真诚面对面——工作面谈制 |
车间/部门 |
随时 |
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员工满意度调查 |
办公室 |
每年一次 |
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点滴改变，从我做起——创新改善项目活动/提案 |
办公室 |
随时 |
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现场看板、早会 |
车间/部门 |
随时 |
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开展跨部门的项目攻关 |
全部门 |
随时 |
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开展以师带徒活动、导师制度等方式建立传、帮、带的培训体系 |
全部门 |
按计划 |
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建立内部培训师管理制度 |
全部门 |
按计划 |
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外部系统 |
供应商 |
走访供应商，现场评审和考察 |
采购部 |
按计划 |
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供应商大会 |
采购部 |
一年一次 |
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将宣传资料寄给供应商 |
采购部 |
不定期 |
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顾客 |
国内外经销商大会 |
销售部 |
一年一次 |
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市场推广会 |
按计划 |
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走访调研、座谈会 |
销售部 |
按计划 |
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第三方调查质量月活动 |
销售部 |
按计划 |
二、追求高质量的产品和服务的社会责任
公司认为，企业最大的社会责任，是为顾客提供高质量的产品和服务，这个信念始终贯穿企业经营的始终。企业经营的目的是获取利润，但获取利润的途径，是为社会创造价值。因此我们不断追求进步和创新。“诚信、创新、严谨、高效、和谐”，通过创新的科技和完善的服务，为顾客创造价值，是我们首要的社会责任。
公司先后通过了ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系，成功导入卓越绩效模式，这些管理体系和标准确保了我们所有管理行动的全面性、持续性和有效性，确保产品质量。
为履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的职责，引导组织承担质量安全主体责任，公司高度重视质量管理体系的建设，在对产品质量进行严格把关，并满足各项标准指标的同时，建立了完善的质量管理体系。
目前公司已制定了一系列的质量控制措施，涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等各个环节，对各部门的质量控制工作进行有效的指导和监督；同时，公司以满足客户要求作为标准，由各专门部门负责，认真抓好产品质量的持续改进工作。
三、遵守国家法律法规的社会责任
公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生产法》等国家法律法规，制订了《突发环境事件应急预案》、《环境卫生管理考核办法》、《员工安全手册》、《质量退货制度》、《设备管理控制程序》等制度。近三年，公司的废水、废气、噪声均达到国家和地方规定的排放标准；公司工业固废均进行了处理、处置，危险废物处置率达100%。
公司非常关注自身产品、服务及运营方面对未来质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用以及公共卫生等方面可能存在的公众隐忧，积极研究对策并预先做出应对准备。为此，公司制定了应急预案，充分将上述公众隐忧纳入制度规范。
公司对产品、服务和运营中对在质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面进行风险识别，确立目标及测量方法，并在关键过程采取有力措施。
表3 公共责任控制措施
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关键过程 |
重大环境因素/危险源 |
公司控制措施 |
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车间要求 |
卫生要求 |
车间符合GB 31603的要求； |
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环境 保护 |
废水 |
公司出资建立排污管道与市政连接 |
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厂界噪音 |
使用先进设备减少噪音，厂区内种植绿化 |
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危险固废 |
由有资质的第三方处理； |
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安全 生产 |
工伤和火灾事故 |
制订防止火灾事故、突发人员伤亡事故等应急预案，定期开展安全培训，实现安全生产目标。签订安全生产责任书； |
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职业 健康 |
粉尘 |
对特殊各种人员每年进行职业病体检及检测。 |
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噪声 |
内部对员工发放噪声防护用品。 |
公司以“诚信、创新、严谨、高效、和谐”为核心价值观，在发展过程中坚持和倡导诚信，强调诚信经营、诚信品质、诚信纳税、诚信守法，切实履行法律法规和道德规范。公司对客户诚信，以顾客为导向，注重做好产品销售与售后服务，赢得了客户的信任、支持和肯定；公司对员工诚信，在工作、生活等方面身体力行关爱员工，提高员工满意度。公司合同履约率100%，确保与合作伙伴建立健康、规范的良好合作关系，打造信用企业。
为确保内部运行符合道德要求，公司制定了道德行为测量指标与方法。如下表：
表4 道德行为监测方式、方法
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监督对象 |
主要监督项目 |
监测依据 |
主要监督部门 |
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中高层 |
廉洁管理，违纪违法情况，经营风险评价，述职报告，项目投资分析。 |
《商业与技术保密制度》、《廉政建设责任书》、《公司监控体系建设制度》 |
财务部 监事会 |
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员工 |
道德行为、工作态度、劳动合同签订率、违纪违法次数 |
《员工行为准则》、《劳动合同》、《考勤制度》、《安全生产法》、《人事制度》、《员工奖惩制度》 |
办公室 |
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营销管理岗位 |
销售信用管理，售前、售中和售后管理，合同履约情况、发票管理逾期应付账款金额 |
《质量承诺书》、《销售合同》、《产品质量法》 |
销售部 质管部 |
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采购管理岗位 |
供方考评、考核、采购过程控制、采购物资管理与档案管理，审核 A、B、C类和潜在供方标准，供方的质保能力考评，负责物料需求，合同管理，进货检验，验收入库和付款管理。 |
《采购合同》、《采购管理制度》 |
采购部 质管部 |
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安全管理岗位 |
文明安全生产，治安消防安全，交通、设备安全， 经营、技术、信息安全，6S管理，环境安全管理 |
《安全管理通则》 |
办公室 |
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质量管理岗位 |
控制过程质量管理， 提高产品质量，及时处理质量事故，维护客户利益和公司信誉。 |
《产品质量法》、《质量承诺书》、《质量管理制度》 |
生产部 质管部 |
在质量安全方面，公司积极履行质量安全职责，严格执行行业标准和法律法规。公司始终坚信优越的性能和可靠的产品质量是产品竞争力的关键。公司必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的产品，树立品质超群的企业形象，全心全意地为顾客服务。
在环境保护上，k豆钱包瑞程一直以“节能、降耗、减污、增效”，做好环保工作。从原材料采购到生产过程，全过程进行有害物质的管控。每年根据管理体系运行绩效及年度管理评审会议结果制定不断改进的目标和管理方案，并落实、分解到各责任部门，办公室每季度进行跟踪，实现环境、能源资源、安全管理绩效的不断提高。
在安全生产方面，公司一贯遵循“安全第一，预防为主”的工作方针，为避免安全事故的发生和确保员工的人身安全，公司从培养员工安全意识、开展三级安全教育入手，针对不同岗位的安全特点，采取岗位安全培训、配备劳动保护用品、为全体员工缴纳养老和工伤保险等安全防范措施，确保所有员工掌握岗位需求的安全知识和技能，以保证职工的人身安全。公司每年组织接触职业病危害岗位的员工进行一次免费体检，体检中如发现的疾病，予以提醒、安排就医。
成长和发展对员工来说是至关重要的。公司重视人才引进、培养，为员工提供职业生涯规划，组织各类企业培训，以提升员工素质。本着“人岗匹配，人尽其才”的基本原则，形成了管理和专业两种职业发展通道，给予员工职业发展方向的选择权，保证公司人力资源优化配置为员工创造良好的晋升渠道，实现员工与企业的共同成长。
表5 培训内容及培训方式
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对象 |
培训目标（需求） |
主要培训内容 |
培训方式 |
考评方法 |
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高层 |
满足公司发展战略和人力资源中长期规划的需求 |
国内外经济发展趋势，现代企业先进的经营理念、管理模式，战略管理，体系管理知识等。 |
外派MBA、远程 |
现 |
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中层 |
满足公司发展战略和人力资源中长期规划的需求 |
企业管理综合知识，专业前沿知识，体系管理知识 |
远程教育、专家讲座、外派学习、论坛研讨等 |
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员工 |
满足平衡组织长短期目标的需求 |
企业管理和电器基本知识，岗位知识技能，体系知识，职业道德 |
远程教育、专题讲座、转岗、交叉培训 |
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研发 |
满足组织的绩效测量、改进和技术发展要求 |
专业技术及相关理论，产品设计，新产品、新技术、新工艺等 |
专题讲座、外出学习、参观考察、论坛交流 |
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营销 |
满足人力资源规划的需求 |
营销知识与技巧、客户管理、合同知识，产品知识等 |
专题讲座、经验交流、外派学习 |
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生产 |
满足人力资源规划的需求 |
全面质量管理，岗位操作技能，产品基本知识，安全知识，设备操作等 |
以师带徒、岗位练兵、课堂讲授、现场培训 |
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新项目 |
满足人力资源规划的需求 |
新项目行业知识和专业知识及技能 |
专题讲座、外派学习 |
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新员工 |
满足平衡组织长短期目标的需求 |
企业概况、规章制度、工作标准、岗位技能、安全生产、职业道德等 |
以师带徒、课堂讲授 |
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全体 |
满足组织的绩效测量、改进和技术发展要求 |
平衡计分卡，卓越绩效评价准则，PCDM,长短期计划，新技术等 |
专题讲座、工作指导 |
四、关注员工的文化建设和健康
公司除了生产上的安全关注，公司也十分重视员工的文化建设和健康。这主要体现在我们努力为员工创造舒适的工作环境和生活环境。除了硬件保障之外，我们还通过诸如劳动技能竞赛、员工聚餐和文娱活动等员工活动来调动员工的工作激情，丰富员工的业余生活，获得了员工的广泛好评。
公司坚持“以人为本”，定期召开员工代表座谈会，及时解决员工关心问题；保障员工薪酬增长，持续为员工改善伙食；逐步降低一线员工劳动强度，员工奖惩公开透明，遏制不公；对困难员工给予温暖和人性关怀，如发放困难补助，增强员工对公司认同感和归宿感。
五、回报社会，参与公益事业
公司对社会公益事业不遗余力。k豆钱包瑞程作为一个有责任的企业公民，在遵纪守法经营的同时，将继续支持公益事业，为社会和谐和持续发展做出积极的贡献。
六、公司与员工双赢发展
公司注重公司与员工双赢，在公司稳步发展的同时，为员工提供良好的工作环境、适宜的生活条件以及具有竞争性的薪酬福利。
公司在日常运作过程中，非常注重员工抱怨状况，出现员工抱怨，及时协调相关部门了解情况并尽快处理，以消除员工的不满意程度，全身心地投入工作过程中，快乐学习，快乐工作，快乐生活。
另外，公司每年做一次全体的员工满意度调查，统计分析后形成报告，针对性做改进。该工作逐年持续，取得了良好的成效，员工满意度逐年提升。
总而言之，社会责任是k豆钱包瑞程的应尽的责任，是回报社会的最好方法，我们将自始至终努力实现。
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